Undgå dårlig opførsel hos gæsterne – køb trådløs overvågning fra DKKamera

Når man driver hotel i Indre By, og det ikke er det allerdyreste hotel i luksusklassen, er det – især i weekenderne – ikke helt uproblematisk at holde styr på klientellet. Vi er ikke i en position, hvor vi kan tillade os at udelukke gæster (it comes with the territory), hvis vi skal kunne bevare en forsvarlig økonomi og en likviditet, som tillader stedet at løbe rundt. Desværre medfører dette ofte, at andre gæster bliver skræmt væk, når stemningen bliver for larmende, for truende, eller på anden måde grænseoverskridende. Det kan dog være svært for en natportier at vurdere, hvem der måske ikke bør lukkes ind på hotellet, og derfor har vi desværre haft mange episoder på det seneste, som har ført til, at hotellet har tilegnet sig et noget blakket ry. Den slags har det med at være selvforstærkende, og vi vil meget gerne sætte en stopper for denne nedadgående spiral, så vi ikke ender med enten at være ”et af den slags hoteller” eller – i værste fald – helt må dreje nøglen om.

Derfor har vi investeret i trådløs overvågning fra DKKamera. Vi har opsat wifi overvågningskamera i receptionen og i lobbyen, som samtidig dækker det meste af hotellets indgangsparti, og på hver etage har vi monteret bullet kameraer – ligeledes fra DKKamera – over elevatorerne, så disse og hele det fulde gang areal er dækket. Portieren kan fra små monitor skærme i receptionen få det fulde overblik over hver etage og se, om der foregår lyssky forretninger eller adfærd, som kan virke forstyrrende på andre gæster. Det, at vi har valgt at montere kameraerne synligt, har haft to glædelige konsekvenser: Der er for det første lagt en dæmper på gemytterne (de færreste har lyst til at få deres dårlige opførsel dokumenteret på kamera), og for det andet melder andre gæster om, at de føler sig tryggere og bedre tilpas, når de ved, at fællesarealerne er overvåget.